Бібліотекарі доводять, що в надзвичайно складних умовах здатні як підтримувати один одного, так і створювати осередки єднання у своїх громадах. На жаль, випробовування війною тривають. У процесі роботи ми стикаємося з різними викликами, з нами діляться різними життєвими історіями. І ми прагнемо розвиватися – щоб розуміти і підтримувати наших користувачів, допомагати слушними порадами, актуальною інформацією.
У зоні особливої уваги – комунікація з дітьми, людьми з інвалідністю та з людьми старшого віку. Як у ці непрості часи підтримувати представників вразливих груп населення? Як спілкуватися у контексті вимушених переїздів, адаптації до нових умов, щодо походів в укриття тощо? Де шукати необхідні ліки? Куди звертатися, якщо стали свідком протиправних дій проти інших людей, якщо хтось зі знайомих потрапив у полон?
Дозвольте ще раз звернути вашу увагу на електронний «Довідник Безбар’єрності» (гід з коректного спілкування, що згадувався у одному з попередніх дописів), а саме – на його розділ «У воєнний час».
Тут знаходимо відповіді на питання, з якими, на жаль, у реальності після 24 лютого 2022 року, багатьом українцям доводиться стикатися досить часто. Нижче – теми коротких порад від психологів (з активними посиланнями для зручності):
- Що робити, якщо ви побачили протиправні дії щодо іншої людини
- Що робити, якщо немає мобільного зв’язку
- Як допомогти дитині у тривожній ситуації
- Як подбати про дитину в укритті
- Як діяти, якщо дитина побачила щось шокуюче і налякана
- Як розповісти і пояснити дитині втрату рідної людини
- Як зберегти лактацію в стресових умовах
- Як підтримати дитину в дорозі
- Як перетнути кордон з дитиною до 18 років
- Як допомогти дитині адаптуватися в тимчасовому житлі
- Як діяти і куди повідомляти, якщо бачите дитину без дорослих
- Вправи та ігри, щоб допомогти дитині зняти стрес
- Як зареєструвати новонародженого під час війни
- Як отримати «пакунок малюка» або грошову компенсацію за нього
- Куди звертатися батькам дітей із важкими захворюваннями
- Поради, щоб дитина не загубилася
- Як допомогти дитині, якщо усиновити її неможливо
Люди з інвалідністю
- Як вберегти людину з аутизмом від сенсорного перевантаження
- Як батькам налаштувати на дорогу дитину з аутизмом
- Перетин кордону з дитиною з інвалідністю
- Як налагодити комфортний побут дитини з аутизмом на новому місці
- Як допомогти людині з порушеннями зору на вулиці чи в укритті
- Як поводитися з людьми, які мають психічні порушення
- Якщо у людини з психічними порушеннями стрес
- Що робити, якщо людина з психічними порушеннями не реагує на небезпеку
- Як надати першу допомогу людині, у якої стався напад епілепсії
- Де шукати життєво необхідні ліки та інсулін
- Як заспокоїти людину старшого віку під час обстрілів
- Як переконати людину старшого віку спуститися в укриття
- Як налаштувати людину старшого віку на переїзд в безпечне місце
- Як реагувати на агресивну поведінку і заперечення у людей старшого віку
- Як розповісти людині старшого віку про втрату близького
- Що робити, якщо ви зустріли дезорієнтовану людину
- Як і де дістати ліки людині старшого віку
- Як отримати пенсію та грошові виплати
- Як отримати пенсію, субсидію, соціальну допомогу після евакуації
Автори планують і надалі оновлювати та доповнювати розділ «У воєнний час» актуальною інформацією.
Джерело – Довідник безбар’єрності. Фото з сайту Волинського національного університету імені Лесі Українки
Спілкуймося. Тримаймося разом. Переможемо!
Світлана Ковальчук,
учений секретар Національної бібліотеки України
імені Ярослава Мудрого